Política de Privacidad

Montiel Insurance Group LLC

Montiel Insurance Group LLC ("nosotros", "nuestro" o "Montiel Insurance") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando interactúa con nosotros — ya sea a través de nuestro sitio web , por teléfono, correo electrónico, en persona o mediante cualquiera de nuestros servicios.

Cumplimos con las leyes federales y estatales aplicables, incluyendo la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas, el TCPA y otras regulaciones relevantes.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de tres formas principales:

Categoría Ejemplos Cómo la Recopilamos Información Personal que Usted Proporciona Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, SSN (últimos 4 dígitos), licencia de conducir, información del vehículo, números de póliza, datos financieros Formularios de cotización, solicitudes, llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones en persona Información de Terceros Reportes de crédito, registros de vehículos (MVR), historial de reclamaciones, datos de seguros anteriores Compañías de seguros, agencias de crédito, DMV de Texas, aseguradoras anteriores Datos Recopilados Automáticamente Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, cookies Análisis del sitio web (Google Analytics, etc.), cookies, píxeles de seguimiento

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar cotizaciones, solicitudes y pólizas de seguro

• Suscribir y emitir cobertura de seguro

• Procesar reclamaciones y pagos

• Enviar actualizaciones de pólizas, renovaciones y recordatorios

• Mejorar nuestros servicios y sitio web

• Cumplir con requisitos legales y regulatorios

• Prevenir fraude y gestionar riesgos

Uso de Marketing: Solo enviamos mensajes promocionales (llamadas, textos, correos) si usted ha dado consentimiento expreso por escrito previo (ver nuestro Formulario de Consentimiento Opt-In). Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal.

Compartimos información solo cuando la ley lo permite o lo exige:

Con Quién Propósito Compañías de Seguros y Suscriptores Obtener cotizaciones, vincular cobertura, procesar reclamaciones Reaseguradoras y Auditores Gestión de riesgos y cumplimiento Proveedores de Servicios (Proveedores)TI, almacenamiento en la nube, plataformas de SMS/correo, procesadores de pagos — todos bajo acuerdos de confidencialidad estrictos Gobierno y Reguladores Cumplimiento con el Departamento de Seguros de Texas, autoridades legales (con citación válida)En una Transferencia de Negocio Fusión, adquisición o venta de activos (se le notificará)

4. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

Derecho Cómo Ejercerlo Acceder a su información personal Envíe un correo a: certificate@montielinsurance.com Corregir datos inexactos Llámenos o responda a cualquier mensaje Eliminar sus datos (sujeto a leyes de retención)Envíe una solicitud por escrito al correo anterior Cancelar Suscripción al Marketing Responda STOP a los textos, haga clic en cancelar suscripción en correos, o llame al +1 (469) 449-0831 No Discriminación No le negaremos servicio si ejerce sus derechos

Residentes de Texas:

• Puede solicitar una copia de sus datos dos veces al año sin costo.

• No vendemos sus datos — no es necesario cancelar suscripción por ventas.

• Envíe solicitudes por correo o teléfono arriba.

5. Seguridad de Datos

Protegemos su información con:

• Encriptación (SSL en el sitio web, transferencia de archivos encriptada)

• Controles de acceso (basados en roles, protegidos por contraseña)

• Firewalls y antivirus

• Capacitación de empleados en privacidad y seguridad

• Eliminación segura de registros

A pesar de los mejores esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. No somos responsables por violaciones no autorizadas fuera de nuestro control.

6. Retención de Datos

Mantenemos su información solo el tiempo necesario:

Tipo de Registro Período de Retención Pólizas activasDuración + 7 años Pólizas canceladas/vencidas7 años Archivos de reclamaciones10 años Registros de consentimiento (TCPA)Mínimo 5 años Eliminado a pedidoDentro de 30 días (a menos que la ley exija retención)

7. Privacidad de Menores

No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si lo descubrimos, la eliminaremos de inmediato.

8. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede enlazar a compañías de seguros o socios. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas por separado.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán aquí con una nueva Fecha de Entrada en Vigor. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o notificación en el sitio web.

10. Contáctenos

Montiel Insurance Group LLC 5817 W Interstate 20, Suite #480 Arlington, TX 76017

📞 Teléfono: +1 (469) 449-0831 📧 Correo: certificate@montielinsurance.com 🌐 Sitio Web: www.montielinsurance.com

Al usar nuestros servicios, usted reconoce esta Política de Privacidad.